ウクライナ大統領ゼレンスキー氏演説から学ぶこと

昨日、ウクライナ大統領ゼレンスキー氏の国会演説が行われましたね。その内容については、報道各社から伝えらえた通りですが、ビジネス面から考えてみたいと思います。ゼレンスキー大統領は、他の西側諸国でも演説されていますね。その内容は、相手のそれぞれの国の実情に合わせ、訴えかけるところのキーセンテンスを際立たたせ、より人々の共感を得られるものになっています。これは、ビジネスにおいても非常に重要な要素です。お客様のそれぞれの事情に合わせたサービスによりお客様の心をつかむ。これは言うは易し行うは難しです。ゼレンスキー大統領は、会社経営もなさっていることからの発想なのかもしれませんね。特に「共感」を生む力。私としましても大いに見習いたいものです。

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