費用対効果

そんなこと言ったって、企業として費用対効果を考えないことには施策は行えないよ。利益を上げるのが会社の役割だとおっしゃるのが目に見えています。全くその通りだと思います。そこで考えましょう。「損して得とれ」という、いにしえからの言葉があるじゃないですか。これを実現しましょう。目の前の利益を追うのは会社にとってもいい手とは思えない社長さんばかりだと思います。そう。顧客第一主義は、まさにこの「損して得取れ」の精神での施策なのです。この概念をマーケティング用語でいうところのLTV（ライフタイムバリュー）という考え方です。

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