信頼する勇気

これは、従業員満足と同じことになりますが、顧客第一主義を徹底するにも同じように従業員を心から信頼することことが課題となることがわかると思います。信頼する勇気、出てきますか？中々難しいですか？その気持ちは痛いほどわかりますが、一度やってみましょう！で、失敗しても小さい失敗なら許してあげましょう。これも組織の成長につながります。もう一つ言えば、信頼はしても信用はしないでください。常にホークアイとして、全体を俯瞰しながら、従業員を信頼して仕事をさせてあげてください。きっとその気持ちに従業員は応えてくれるようになりますから。一緒に頑張りましょう！

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